- Come registro un account ?
- Puoi registrare un account mentre sei connesso a IRC utilizzando il comando REGISTER del servizio NickServ in alternativa puoi registrarti utilizzando il form di registrazione. Se scegli di utilizzare il form di registrazione presente sul sito è necessario che il nickname che vuoi registrare sia offline.
- Ho registrato un account, vorrei deregistrarmi come cancello la mia registrazione ?
- Puoi deregistrare un account mentre sei connesso a IRC utilizzando il comando DROP del servizio NickServ in alternativa puoi procedere alla cancellazione del tuo account dal Pannello.
- Ritengo di essere stato bannato ingiustamente in un canale, a chi devo rivolgermi?
- I canali IRC sono gestiti e amministrati autonomamente dai loro founder, pertanto lo staff del network non si occupa di questioni interne ai canali (ban, regolamenti, policy di accesso). Se ritieni di essere stato bannato ingiustamente in un canale, verifica se il canale ha un sito di riferimento oppure contatta il founder. Puoi ottenere queste informazioni dalla pagina principale delle statistiche del canale.
- Ritengo di essere stato vittima di un abuso di servizio o reato o di esserne stato testimone (cyberbullismo, scambio di identità, diffusione dati personali, stalking, diffusione di materiale pedopornografico, altro), come sporgo denuncia ?
- Prima di tutto cerca il commissariato di Polizia Postale di pertinenza della tua zona a questo indirizzo https://www.commissariatodips.it/profilo/contatti.html
  
  Non possiamo fornire IP o dati di utenti direttamente ai privati, pertanto assicurati di avere i seguenti dati:
  1. Nickname esatto dell' utente verso il quale si vuole sporgere denuncia
  2. Data e ora in cui l' utente verso il quale si vuole sporgere denuncia era online utilizzando il Nickname fornito
  3. Nel caso se ne sia in possesso, uno screenshot della chat in cui si evidenzi l' abuso ricevuto o il reato
  Le autorità potranno contattarci utilizzando l' indirizzo email abuse@simosnap.org per la richiesta dati. Inoltre puoi aprire un ticket di supporto per essere aiutato da un operatore nella raccolta dei dati.
- Mi connetto dall' estero e ricevo un messaggio in cui viene richiesta l' autenticazione SASL, cosa significa ?
- L' accesso da alcuni paesi puo' risultare temporaneamente o permanentemente limitato agli utenti registrati per svariati motivi, per poter accedere con tale limitazione attiva è necessario possedere un account ed utilizzare un client che supporti SASL (Simple Authentication and Security Layer), l' autenticazione utilizzando SASL al contrario dell' autenticazione utilizzando NickServ, che necessita di una connessione a IRC già stabilita, avviene durante la fase di registrazione della sessione IRC. Attualmente SASL è supportata da moltissimi client (mIRC, AdiIRC, Quassel, Textual, Hexchat ...), KiwiIRC la webchat utilizzata per l' accesso dal sito del network supporta SASL. Puoi registrare un account utilizzando il form di registrazione.
- Sono il founder di un canale IRC e vorrei che il mio canale venisse assegnato ad una categoria presente nella lista canali del sito, come devo fare e quali requisiti sono necessari ?
- Prima di tutto assicurati che:
  1. Il canale abbia un sito web con accesso a IRC tramite webchat (preferibilmente KiwiIRC)
  2. Il sito web del canale sia impostato in ChanServ (/CS SET URL)
  3. Il nome del canale sia coerente con la categoria desiderata
  4. Il canale sia attivo (canali con alta percentuale di idlers no saranno presi in considerazione)
  Se il canale rispetta i suddetti requisiti, apri un ticket e richiedi l' assegnazione del tuo canale alla categoria desiderata, lo staff del Network effettuerà le dovute verifiche e se lo riterrà idoneo provvederà ad esaudire la tua richiesta.
- Ho ricevuto una GLINE con reason SPAM e adesso non posso più accedere, sono certo di non aver commesso alcuno spam a chi mi devo rivolgere ?
- Con l' obbiettivo di bloccare gli spammers sono presenti alcune protezioni automatiche che, seppur in rari casi, potrebbero scambiarvi per spammers e bloccare la vostra connessione a IRC con una GLINE. Le GLINE scadono dopo 1 ora, è possibile aprire un ticket di supporto, indicando i dettagli dell' accadatuto, per chiederne la rimozione manuale.

FAQ

Come registro un account ?

Ho registrato un account, vorrei deregistrarmi come cancello la mia registrazione ?

Ritengo di essere stato bannato ingiustamente in un canale, a chi devo rivolgermi?

Ritengo di essere stato vittima di un abuso di servizio o reato o di esserne stato testimone (cyberbullismo, scambio di identità, diffusione dati personali, stalking, diffusione di materiale pedopornografico, altro), come sporgo denuncia ?

Mi connetto dall' estero e ricevo un messaggio in cui viene richiesta l' autenticazione SASL, cosa significa ?

Sono il founder di un canale IRC e vorrei che il mio canale venisse assegnato ad una categoria presente nella lista canali del sito, come devo fare e quali requisiti sono necessari ?

Ho ricevuto una GLINE con reason SPAM e adesso non posso più accedere, sono certo di non aver commesso alcuno spam a chi mi devo rivolgere ?